Atención Ciudadana
- Última actualización el Jueves, 21 Mayo 2020 07:46
- Visto: 53044
¿En qué consiste?
El Servicio de Información y Atención Ciudadana comprende dos líneas generales de actuación:
A) La atención personalizada a la ciudadanía de manera personal y telefónica, de recepción y acogida, información y orientación básica sobre procedimientos y servicios prestados en el Centro Cívico. Este servicio se presta por parte del personal Ordenanza en el horario general de atención al público.
B) Servicios de gestión prestados por parte de la Oficina de Atención Ciudadana en relación con los procedimientos administrativos que comprende, entre otros:
-
Atención directa.
-
Registro General de Entrada de Documentos.
-
Trámites del Padrón de Habitantes: expedición de certificados de empadronamiento, altas padronales, modificaciones de datos del padrón, traslados de domicilio, etc.
-
Registro de Reclamaciones y Sugerencias.
-
Trámites de recaudación: cartas de pago en período voluntario y duplicados, domiciliaciones bancarias y Planes Tributarios Personalizados.
La relación de Centros Cívicos en los que existe Oficina de Atención Ciudadana y el horario de atención se pueden consultar en la web de la Sede Electrónica del Ayuntamiento de Córdoba https://sede.cordoba.es/. En todos los Centros Cívicos en que exista esta oficina se atenderá mediante número por orden de llegada.
Impresos más habituales
Aquí se muestran los enlaces para obtener los impresos más habituales, para el resto se debe acceder a la web de la Sede Electrónica del Ayuntamiento de Córdoba https://sede.cordoba.es
Relación de Centros Cívicos
La información básica y orientación sobre procedimientos y servicios propios se presta en todos los Centros Cívicos, si bien la Oficina de Atención Ciudadana, donde se pueden realizar, entre otros, los trámites administrativos de registro de entrada de documentos, padrón de habitantes y de recaudación, existe solo en los equipamientos que se indican a continuación:
Distrito Centro
Distrito Sur
Distrito Sureste
Centro de Iniciativas Culturales Osio
Distrito Levante
Distrito Norte Sierra
Distrito Noroeste
Centro Sociocultural El Parque
Distrito Poniente Sur
CCM Sebastián Cuevas (de 17:00 a 20:00h.) de lunes a viernes.
Distrito Poniente Norte
Distrito Periurbano Este-Campiña
CCM Santa Cruz (Abierto todos los días de 8:30 a 14:00 h.)
Distrito Periurbano Oeste-Sierra